Малко съждения по темата: „Въвеждане на технологии от областта на Индустрия 4.0 в предприятията“

Увод и процедура:

Информация за условията по процедурата можете да откриете в представянето.За целите на настоящата процедура за предоставяне на безвъзмездната финансова помощ са определени следните допустими разходи под формата на единични разходи за услугите/решенията, посочени в „Списъка на допустимите услуги и решения в областта на ИКТ” (Приложение 16):

1.    Разходи за създаване на онлайн магазин - 9 840,00 лв.
2.    Разходи за въвеждане на система за управление на ресурсите (ERP система) - 18 558,00 лв.
3.    Разходи за въвеждане на система за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM система) – 18 119,00 лв.
4.    Разходи за въвеждане на модул/система за управление на веригата за доставки на суровини/материали/компоненти/продукти за производствения процес/процеса на предоставяне на услуги – 15 814,00 лв.
5.    Разходи за въвеждане на модул/система за управление на складовото стопанство (WMS) -16 336,00 лв.
6.    Разходи за въвеждане на модул/система за управление на производството - 18 820,00 лв.
7.    Разходи за въвеждане на модул/система за управление на продажбите на дребно (Point-of-Sale система) – 14 398,00 лв.
8.    Разходи за въвеждане на система за бизнес анализи (Business Intelligence система) - 16 320,00 лв.
9.    Разходи за въвеждане на система/платформа за вътрешно фирмени обучения на служители от разстояние в електронна среда – 16 083,00 лв.
10.    Разходи за въвеждане и сертифициране на система за управление на сигурността на информацията съгласно изискванията на международния стандарт БДС ISO/IEC 27001 – 16 758,00 лв.
11.    Разходи за изграждане на система за защита на информацията в локална мрежа – 16 422,00 лв.
12.     Разходи за изграждане на система за архивиране на информация – 13 115,00 лв.
13.     Разходи за изграждане на система за управление на съхранението и споделянето на информация – 16 313,00 лв.

В последните години ангажирано следя информационния поток за поредна процедура по предоставяне на безвъзмездната финансова помощ. Особено внимание отделям на резултатите, след като са завършили усвояванията на средствата и добавената стойност за компаниите след реализацията им. Признавам си, не съм капацитет в одитирането на подобни проекти и разчитам на обратната връзка от компании, успели да се възползват от подобна възможност. За мен тя е доста по-коректна от обичайната статистика, защото е получена "от първо лице".

Няма да влизам в детайлен художествен разказ по темата, а ще синтезирам няколко прости факта и проблеми от гледна точка на ИТ изпълнител, след което ще се опитам да дам и някаква насока на тези, които в бъдеще планират участие в подобни проекти.

Основните проблеми с които се сблъсквам в последните 2-3 години са:

1. Масово фирмите изпълнители на подобни проекти, са консултантски компании с много нисък технически и ресурсен капацитет, което води до много ниско качество на услугата, почти никакво ниво на поддръжка (ако не е заложено умишлено в договора), липса на кадри за доработка на вече готовия софтуерен продукт и архаични технически проекти. Казано накратко, получавате като подарък, един средносрочен административен ангажимент от който шанса да видите някаква добавена стойност клони към НУЛА. В това разбира се има логика, основната дейност на подобни компании не е ИТ услугата, а изработката на комплекта документи, което е основната им услуга и квалификация. Друг е въпроса, защо залитат в посока да предлагат услуга, която е далеч над техния капацитет, но "Не е виновен този дето яде баницата..."
   
   
2.  На второ място като проблем виждам ограничените спецификации за предвидените софтуерни продукти, направени "по калъп" преди години и репликирани за пореден път (за правилните фирми с готови решения), които за жалост са морално и технически остарели. Раздаването на пари за развитие на бизнеса с шаблонни софтуерни продукти, с не толкова лесни и изпълними административни критерии за по-малките компании, ограничава не само потенциалните адресати на финансирането, а и фирмите с подготвени софтуерни решения за това, та дори и не толкова актуални.
   
   
3.  Невъзможност да се излезе от рамката на финансирания проект, защото има строго описани и задължителни функционалности, някои от които абсолютно ненужни, но са основни в заданието, а лишават компанията да заложи нещо далеч по-ефективно за нея към този момент.
   С две думи, както се изрази един от многото потърсили помощ при нас във връзка с добавяне на функционалност свързана с Еврото, 
   

    "Продават ни скопени животни, а искат с тях да създаваме стопанство"

4.  Оставям отворен въпроса за това, как се определят нуждите на бизнеса и предвидения за това софтуер, надявам се има реална обратна връзка от подробно проучване, а не инерционно да се задават същите неща, защото е по-лесно за администрацията.

Позволявам си да предложа насоки на всички бенефициенти на подобни проекти, защото "Като се счупи колата, пътища много..."

1. Консултирайте се с повече от една ИТ компания относно софтуерния продукт за който сте одобрени. Не случайно използвам "ИТ компания", а не вуйчо, стринка, брачеда, комшията или детето на съседа (че учи в университет и там правят сайтове). Дори дигиталните агенции нямат капацитет да ви консултират по подобни проекти, просто нямат нужната квалификация за това. Избирайки за "вещо и квалифицирано мнение" някои от изброените "консултанти", вие вече сте взели грешно решение, защото не боравите с релевантна информация. В този случай, резултата за вас и компанията би бил, административни ангажименти, минимален шанс за градация и изоставане от конкуренцията.
2. Направете елементарно проучване на потенциалната фирма изпълнител: Има ли офис, има ли история (добре е да е с минимум 3-5 години), има ли активност в социалните мрежи, прозвънете клиенти от портфолиото им, да получите обратна връзка от техни партньори, има ли ДДС, ...
   Всички тези елементарни критерии на пръв поглед, ще отсеят възможните спекуланти от списъка ви с евентуални партньори.
3. Договорете си възможност за надграждане на софтуерния продукт извън този проект. Възможно е да подпишете анекс към основния договор, който ги ангажира с развитието на продукта ви, а не ви блокира и задължава да стартирате всичко от нулата.
4. При възможност за избор, не залагайте технологично на продукт с изкуствен интелект или готова платформа, там риска за вас е най-голям. Ако имате нужда от пояснение защо това е така, потърсете специалист от ИТ сферата с над 10 години опит, той ще ви даде множество примери. 

За автора
Ивелин Иванов, управител на софтуерната компания Wollow, икономист по образование и с над 17 години опит в управлението на ИТ бизнес. Работил със стотици клиенти и заедно с екипа си активно развива над 15 SaaS решения в различни сфери.